Svaki korisnik Interneta se bar ponekad susreo s problemom prekida u komunikaciji s određenim serverom, s nedostupnosti nekih stranica, "pucanju" modemske veze i sličnim. Evo nekoliko jednostavnih naputaka za detekciju problema i po mogućnosti njihovo uklanjanje.

Najosnovnije podatke o vašoj trenutnoj vezi, kao što su brzina, kolona prenesenih podataka, dodijeljena IP adresa i broj pogrešaka možete dobiti jednostavnim desnim klikom na ikonu u System trayu, dok se malo bolji uvid u mrežni promet može dobiti preko Task Managara (desni klik na Taskbar, pa odabir opcije Task Manager i na kraju kartice Networking).

Ukoliko imate problema s pristupom Internetu ili drugim mrežnim uslugama, najbolje je da prvo provjerite ispravnost veze između svog računala i Interneta, što se može učiniti uz pomoć programćića ping. On se pokreće iz command prompta (Start - Run ¦ cmd), pa nakon toga utipkate 'ping imelnternetSitea", gdje ovo posljednje može biti ili URL ili IP adresa).

Ukoliko ping "prođe" do zadane destinacije i natrag, ispisat će za to potrebno vri|eme što znači da veza između vas i te adrese postoji te da grešku treba potražiti negdje drugdje. Ukoliko ping ne uspije, javit će pogrešku poput Destination host unreachable, što naravno znači da postoji problem u TCP/IP komunikaciji. Ovo još uvijek ne znači daje problem kod vas, možda je "pao" pingani server ili veza vašeg Internet providera sa svijetom. Probajte pingati još nekoliko adresa i tek ukoliko na svima dobivate grešku možete biti sigurni da je problem baš s vaše strane mreže.